La Solution Cashless
Remboursement cashless
Connectez-vous à votre compte et suivez les indications
Si vous n’avez pas créé de compte lors de l’achat de votre carte sur le festival, créez en un pour procéder au remboursement.
Votre carte « cashless » sera le seul moyen de régler vos achats sur le Grand Final BAL à Lille Grand Palais.
Votre carte vous servira de porte-monnaie électronique pour régler vos dégustations de bière et tout autre achat sur l’événement (restauration, bouteilles ou cannettes de bière…). Son chargement peut se faire avant l’événement en créant votre compte cashless par ici ou directement sur les banques de rechargement cashless installées sur l’événement (rechargement en carte bancaire ou en espèces). Il sera également possible de recharger votre carte cashless en ligne pendant l’événement.
Pour payer vos commandes, rien de plus simple, il vous suffira de passer votre carte cashless sur le terminal de paiement. A chaque transaction, votre nouveau solde vous sera communiqué.
3. Avant l’événement
Suite à l’achat de vos billets pour accéder à l’événement BAL, vous pourrez créer votre compte cashless en ligne :
- J’ai mon billet et je renseignement mon code barre pour créer un compte
- Je renseigne mes infos personnelles
- Je précharge ma carte cashless
- Je récupère ma carte cashless et mon verre de dégustation à l’entrée de l’événement, sur simple présentation de mon billet
Quels sont les avantages de créer son compte cashless en ligne ?
- Précharger son compte et consulter son solde tout au long de l’événement
- Faciliter le rechargement et éviter les files d’attentes aux banques de rechargement cashless
- Sécuriser votre solde en cas de perte ou de vol en bloquant votre carte cashless
- Demander facilement le remboursement de votre solde restant à l’issue du Grand Final BAL 23
4. Pendant l’événement
- J’ai déjà préchargé mon compte cashless : je récupère directement ma carte cashless et je profite du Grand Final !
- Je n’ai pas préchargé mon compte cashless : je récupère une carte cashless au guichet billetterie ou sur la banque de rechargement et je charge mon compte cashless directement sur la banque (paiement CB ou espèces) ou en ligne.
La carte cashless = moyen de paiement unique sur l’événement
Sur tous les stands du Grand Final BAL, je règle mes achats et mes dégustations grâce à ma carte cashless.
Astuces :
- Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
- Si mon crédit est insuffisant, le règlement peut être complété par une autre carte cashless.
Crédit épuisé ?
- Recharger votre compte en ligne sur le site de Bière à Lille directement depuis votre smartphone
- Rendez-vous sur la banque de rechargement cashless à l’intérieur de l’événement
- Retrouvez les cashlessmen dans les allées du Grand Final BAL
5. Après l’événement : remboursement du solde restant
Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant l’événement, je demande le remboursement du solde en ligne, depuis mon compte.
Comment ça marche ?
Je renseigne le numéro de ma carte cashless et les informations de ma carte bancaire, le solde sera directement recrédité sur mon compte bancaire.
FAQ Cashless
Que se passe-t-il si ma carte est volée ou perdue ?
Si vous avez créé un compte sur le site Internet ou l’application de l’événement, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant à un « guichet cashless ».
Vous pouvez créer un compte :
– soit avant de vous rendre à l’événement en saisissant le numéro de votre billet : vous récupérez votre carte à l’entrée du festival
– soit après avoir récupéré une carte à un « guichet cashless » en saisissant le numéro de la carte
Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte. Si vous n’avez pas créé de compte et associé votre carte, le blocage sera impossible.
Votre carte est comme votre portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.
La création d’un compte est-elle obligatoire ?
Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux banques cashless sur le site du festival. Votre carte reste alors totalement anonyme.
Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être remplacée en cas de perte ou de vol.
Est-il possible d’utiliser le bracelet / la carte d’un autre évènement ?
Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement.
Le bracelet / la carte est-elle payante ?
Non, votre carte n’est pas payante.
Comment connaître le solde de ma carte ?
Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet. Vous pouvez également demander votre solde à toute personne étant équipée d’un terminal de paiement cashless.
J’ai plusieurs billets journée. Suis-je obligé(e) de créer un compte par jour ?
Non, un seul compte suffit ! Il faudra bien penser à utiliser le numéro de code-barres du billet du premier jour auquel je viens pour que mon solde soit remis dès le scan de mon billet
Est-il possible de partager un compte pour plusieurs personnes ?
Il est possible depuis un seul compte de gérer des soldes différents, ils vous suffit depuis votre compte de créer autant de porte-monnaie que vous le souhaitez (un bouton en haut à gauche du module vous donne la possibilité de le faire).
Une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des porte-monnaie et les montants sont propres à chaque porte-monnaie : vous ne pourrez pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre.