Remboursement Cashless
Si vous n’avez pas dépensé la totalité du montant de votre carte cashless, indiquez votre adresse email et suivez les instructions pour obtenir le virement sur votre compte.
Les remboursements effectués sur cette page ne concernent que le festival Bière à Lille (BAL).
Si vous avez utilisé votre carte cashless lors du Lille Street Food Festival, veuillez vous rendre sur cette page. (remboursement possible à partir du lundi 10 octobre à 9h)
La Solution Cashless
1. Créer un compte et précharger ma carte cashless
Votre carte « cashless » sera le seul moyen de régler vos achats sur le Grand Final BAL à Lille Grand Palais, les 24 et 25 septembre 2022.
Votre carte vous servira de porte-monnaie électronique pour régler vos dégustations de bière et tout autre achat sur l’événement (restauration, bouteilles ou cannettes de bière…). Son chargement peut se faire avant l’événement en créant votre compte cashless par ici ou directement sur les banques de rechargement cashless installées sur l’événement (rechargement en carte bancaire ou en espèces). Il sera également possible de recharger votre carte cashless en ligne pendant l’événement.
Pour payer vos commandes, rien de plus simple, il vous suffira de passer votre carte cashless sur le terminal de paiement. A chaque transaction, votre nouveau solde vous sera communiqué.
3. Avant l’événement
Suite à l’achat de vos billets pour accéder à l’événement BAL, vous pourrez créer votre compte cashless en ligne :
- J’ai mon billet et je renseignement mon code barre pour créer un compte
- Je renseigne mes infos personnelles
- Je précharge ma carte cashless
- Je récupère ma carte cashless et mon verre de dégustation à l’entrée de l’événement, sur simple présentation de mon billet
Quels sont les avantages de créer son compte cashless en ligne ?
- Précharger son compte et consulter son solde tout au long de l’événement
- Faciliter le rechargement et éviter les files d’attentes aux banques de rechargement cashless
- Sécuriser votre solde en cas de perte ou de vol en bloquant votre carte cashless
- Demander facilement le remboursement de votre solde restant à l’issue du Grand Final BAL 22
4. Pendant l’événement
- J’ai déjà préchargé mon compte cashless : je récupère directement ma carte cashless et je profite du Grand Final !
- Je n’ai pas préchargé mon compte cashless : je récupère une carte cashless au guichet billetterie ou sur la banque de rechargement et je charge mon compte cashless directement sur la banque (paiement CB ou espèces) ou en ligne.
La carte cashless = moyen de paiement unique sur l’événement
Sur tous les stands du Grand Final BAL, je règle mes achats et mes dégustations grâce à ma carte cashless.
Astuces :
- Je peux vérifier mon crédit disponible avant tout commande.
- Si mon crédit est insuffisant, le règlement peut être complété par une autre carte cashless.
Crédit épuisé ?
- Recharger votre compte en ligne sur le site de Bière à Lille directement depuis votre smartphone
- Rendez-vous sur la banque de rechargement cashless à l’intérieur de l’événement
- Retrouvez les cashlessmen dans les allées du Grand Final BAL
5. Après l’événement : remboursement du solde restant
Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant l’événement, je demande le remboursement du solde en ligne, depuis mon compte.
Comment ça marche ?
Je renseigne le numéro de ma carte cashless et les informations de ma carte bancaire, le solde sera directement recrédité sur mon compte bancaire.